무제 문서
 
 
 
질문/답변
번호
분류
제목
8
주문관련
입금확인이 안되고 있어요.
질문
입금확인이 안되고 있어요.
답변
무통장으로 입금하실 때는 반드시 주문하신 분 성함으로 입금을 하셔야 실시간으로 확인이 되어 빨리 배송이 됩니다.
만일, 주문자와 입금자가 다를 경우에는 주문하실 때 입금자명을 따로 기재하는 란이 있으니 꼭! 입금자명을 기재해주세요. 주문자명과 입금을 다르게 하셨을 경우에는 고객센터나 게시판에 입금자명/입금시간/금액을 남겨주시면 확인후 배송해드릴게요!

*입금한지 24시간이 지났는데도 입금대기로 되어있다면 고객센터로 바로 문의주세요*
7
주문관련
무통장 결제 후 주문취소했는데 환불은 언제되나요?
질문
무통장 결제 후 주문취소했는데 환불은 언제되나요?
답변
먼저 환불받으실 계좌번호를 저희 Q&A게시판에 알려주셔야 환불이 가능하구요~ 주문취소하신 날부터 주말,공휴일을 제외하고 1~2일 정도 후에 알려주신 계좌로 환불됩니다.
6
주문관련
카드취소 확인은 어떻게 하나요?
질문
카드취소 확인은 어떻게 하나요?
답변
저희가 카드취소해드린 날로부터 주말,공휴일을 제외하고 3~4일 후에 카드사에서 확인이 가능합니다. 고객님의 소중한 개인정보 유출피해를 방지하기 위해 부득이 최종승인취소를 확인할 수 없답니다. 번거롭더라도 카드사로부터 확인 부탁드립니다.
5
주문관련
주문취소를 하면 사용한 적립금, 쿠폰은 복원되나요?
질문
주문취소를 하면 사용한 적립금, 쿠폰은 복원되나요?
답변
주문취소하시면 주문시 사용하신 적립금은 다시 적립해 드리고 있습니다. 쿠폰은 한번 사용하시면 재발급이 불가능하니 주의해서 사용해주세요.
4
주문관련
주문 후 색상변경 등 주문 변경은 어떻게 하나요?
질문
주문 후 색상변경 등 주문 변경은 어떻게 하나요?
답변
오후 3시까지 콜센터나 Q&A 게시판으로 꼭 알려주셔야 됩니다. 고객님께서 직접 변경은 불가능하므로 꼭 저희쪽으로 최대한 빨리 연락주셔야 변경이 가능합니다.
3
주문관련
장바구니에 담아놓은 상품이 없어졌어요.
질문
장바구니에 담아놓은 상품이 없어졌어요.
답변
로그인을 하지않은 채로 장바구니에 담으시고 인터넷 창을 끄셨다면, 장바구니 목록이 지워집니다. 로그인을 하시고 장바구니에 담아주시거나, 비회원이시라면 장바구니에 담고 바로 주문해주셔야 합니다.
2
주문관련
주문내역 조회는 어디서 하나요?
질문
주문내역 조회는 어디서 하나요?
답변
보보가발 홈페이지 상단에 ORDER(주문조회)를 클릭하시면 조회 가능하십니다.
1
주문관련
무료배송은 얼마 이상 구매해야하나요?
질문
무료배송은 얼마 이상 구매해야하나요?
답변
상품 금액이 총 5만원 이상 되시면 무료배송 해드립니다. (이벤트기간에 따라 배송비 금액이 변동될 수도 있습니다.)
1
홈으로 맨위로가기 | 회사소개 | 문의게시판 | 자주하는 질문 | 개인정보보호정책 | 이용약관 | 개인결제 | 사업자정보확인 |